Cuando algo está bloqueado
Updated October 29, 2026
Qué significa cada aviso que bloquea una acción y cómo resolverlo.
| Lo que ves | Por qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Tu plan está vencido — actualiza tu método de pago, botones deshabilitados | El pago falló hace más de 7 días o la suscripción se canceló. Quedas en solo lectura; tus residentes pueden seguir pagando. | Actualizar método de pago. |
| 1 condominio sin pagos en línea | Sin cuenta de Stripe activa. | Sigue los pasos de Cargos. |
| «{condominio} no tiene plan: no se cobra y no puedes dar de alta unidades» | Su suscripción no está activa. | Activar plan en Facturación. |
| N condominios sin número de asistencia | Condominios anteriores a esa función. | Configurar en Configuración. |
| Condominio de solo lectura | Está archivado. | Crea uno nuevo si lo necesitas. |
| «Elige un condominio» | Tienes varios y ninguno activo. | Elígelo en el selector Condominio. |
flowchart TD A[Pago de suscripción falla] --> B[Pago pendiente] B -->|Actualizas tu tarjeta| C[Plan activo] B -->|Más de 7 días| D[Solo lectura] D -->|Actualizas tu tarjeta| C
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