El ciclo de un cargo

Cómo avanza una cuota desde que se genera hasta que se paga, y qué hace RentVite en cada paso.

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  [*] --> Pendiente: Día 1, 6:00 — se genera
  Pendiente --> Pagado: El residente paga (tarjeta, OXXO o manual)
  Pendiente --> Vencido: Pasa el día de corte
  Vencido --> Pagado: Pago tardío
  Vencido --> Vencido: Más de 30 días — interés moratorio (cargo aparte)
  Pendiente --> Cancelado: La administración lo cancela
  Pagado --> [*]
  Cancelado --> [*]

Recordatorios automáticos

Momento	Canal
3 días antes del vencimiento	Correo y WhatsApp
El día del vencimiento	Correo y WhatsApp
3 días después (vencido)	Correo y WhatsApp

WhatsApp solo llega a residentes que lo activaron en su Configuración.

Estados que ves en Cargos

Pendiente, Pagado, Vencido o Cancelado, más la etiqueta «Interés moratorio» en los recargos.

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