Algo no funciona
Updated October 29, 2026
Los mensajes más comunes y qué hacer con cada uno.
| Lo que ves | Por qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Pago en línea no disponible | Tu administración no activó los pagos en línea. | Paga directo a tu administración y pide que lo registre. |
| «Menor a $10.00: págalo directo a tu administración» | El cargo es menor al mínimo en línea. | Paga directo a tu administración. |
| Tienes cuotas vencidas en Espacios | Adeudo de más de 5 días. | Paga desde Ir a mi estado de cuenta. |
| Reserva Vencida | No pudo confirmarse por adeudo. | Ponte al corriente y vuelve a pedirla. |
| Verifica tu identidad en Muro vecinal | Aún no estás verificado. | Envía tu selfie e identificación. |
| «No encontramos una unidad activa a tu nombre» | La administración quitó o aún no confirma tu unidad. | Habla con tu administración. |
| Sin conexión | No hay internet. | Reconéctate. |
| Invitación expirada | Pasaron 7 días o ya se usó. | Pide que te reasignen la unidad. |
| «Esta cuenta está deshabilitada» | Tu cuenta fue desactivada. | Contacta a tu administración. |
| «Tu sesión expiró o no tienes permisos» | Pasó una hora sin actividad. | Inicia sesión otra vez. |
Preguntas frecuentes
- ¿Me cobran comisión por pagar en línea? No. Pagas exactamente tu cargo.
- Cambié de celular, ¿pierdo algo? No. Inicia sesión y todo está en tu cuenta; vuelve a activar las notificaciones.
- ¿Cómo cierro sesión? Con el botón al pie del menú.
Artículos relacionados
- Contactar a tu administración
- Iniciar sesión
Was this article helpful?