Pagar tu cuota en línea

Paga tus cargos con tarjeta o en OXXO desde la app. Pagas exactamente el monto del cargo, sin comisión.

Pasos

1. Entra a Estado de cuenta.
2. En el cargo que quieras pagar, pulsa Pagar. Se paga cargo por cargo.
3. Elige cómo:
   • Tarjeta: escribe los datos en el formulario seguro de Stripe, o usa Apple Pay o Google Pay si tu dispositivo lo ofrece. Pulsa Pagar y no cierres la ventana mientras dice «Procesando tu pago…».
   • OXXO: escribe tu Nombre completo y tu Correo, pulsa Generar ficha OXXO y descarga la ficha con código de barras. Págala en cualquier OXXO; la ficha dura 2 días.
4. Al terminar verás «Pago aplicado» y te llega un correo de confirmación.

flowchart TD
  A[Pulsas Pagar] --> B{¿Cómo pagas?}
  B -->|Tarjeta| C[Procesando tu pago…]
  C -->|Aprobado| D[Pago aplicado]
  C -->|Rechazado| E[Prueba otra tarjeta]
  B -->|OXXO| F[Ficha con referencia]
  F --> G[Pagas en tienda en 2 días]
  G --> H[Se confirma en 1 a 2 días hábiles]
  H --> D

Problemas comunes

• Pagar aparece apagado con «Pago en línea no disponible». Tu administración no ha activado los pagos en línea. Paga directo a tu administración y pide que registre el pago.
• «Menor a $10.00: págalo directo a tu administración». El pago en línea tiene un mínimo de $10 MXN.
• Tarjeta rechazada, vencida o sin fondos. La app te dice el motivo. Prueba otra tarjeta o confirma desde la app de tu banco si te pide autenticación.
• Pagué en OXXO y sigue pendiente. Tarda de 1 a 2 días hábiles en reflejarse.

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